Konsumen Oppo Dilayani 117 Service Center se-Indonesia

SeputarBerita - Oppo kini memiliki 117 service center yang melayani persoalan ponsel cerdas baik di sisi software maupun hardware selama 6 tahun beroperasi di Tanah Air.

Selain memperbaiki masalah keduanya, service center Oppo juga menerima pengembalian produk jika terdapat kerusakan setelah tujuh hari pembelian.

Untuk produk yang dikembalikan tersebut, Oppo tidak mendaur ulang kembali namun memilih untuk dihancurkan. Penanganan sampah elektronik pun bekerja sama dengan pihak lain dalam pengelolaannya.

"Kemarin kan barang-barang yang bermasalah itu yang kami hancurkan, padahal barang masih bagus, baru dipakai tujuh hari, itu yang dihancurkan," jelas PR Manager Oppo Indonesia Aryo Meidianto beberapa waktu lalu.

Pada 2017, Oppo sempat memusnahkan 23 ribu produk gagal dengan menggandeng PT Prasadha Pamunah Limbah Industri (PPLi) di Nambo, Gunung Putri, Bogor.

Selain service center, Oppo juga kini telah memiliki 27 ribu toko fisik yang tersebar di seluruh Indonesia. Kehadiran toko fisik menurut Aryo masih menyumbang penjualan terbanya dibandingkan online.

Di sisi lain, perusahaan asal China itu juga berusaha keras untuk mengubah citra merek dari 'jualan' selfie ke pembawa inovasi teknologi ponsel pintar.

Hal tersebut diutarakan oleh PR Manager Oppo Indonesia Aryo Meidianto yang mengklaim saat orang menyebut merek Oppo maka kesannya sudah melekat sebagai ponsel swafoto.

"F Series dengan selfie expert itu dibangun 2016 dan akhirnya pada 2018 top of mind-nya mencapai goal kami. Tapi waktu Find X itu bukan tujuannya untuk selfie," jelasnya usai peluncuran Oppo R17 beberapa waktu lalu.